автор: Афанасьева Людмила
со-основатель JOB FOR MARKETING
маркетолог-психолог
маркетолог-психолог
Product manager mobile apps. Какие задачи решает?
Недавно мы закрыли для клиента вакансию продакт-менеджер по мобильному приложению, в результате интервьюирования кандидатов обратили внимание на несколько особенностей, которые, на наш взгляд, отличают продакт-менеджера на веб-версию и продакт-менеджера на мобильные приложения (mobile applications):
1
Первое - это то, что все резюме, полученные нами по вакансии, были от кандидатов, которые из профессии разработчиков пришли в сферу продакт-менеджмента и теперь работают или ищут работу продакт-менеджерами по разработке мобильных приложений. Они были либо разработчиками, либо Team lead. Наверное, тут все логично, и к такой особенности данной профессии нужно относиться как к аксиоме.
2
Второе - на основе анализа резюме кандидатов и выполняемых ими обязанностей можно сделать вывод, что анализ рынка, бенчмаркетинг, анализ «интересных» фич конкурентов отсутствует. Продакт-менеджеры мобильных приложений совместно с командой проекта делают гипотезы, проводят их валидацию и, разработав MVP продукта, сразу начинают тестировать, получают обратную связь от пользователей.
То есть они как бы проходят этот этап, потому что всю информацию с рынка получают на основе его прототипированного продукта. На основе своего прошлого опыта разработчика они сами разрабатывают прототип, делают тестовые продажи и быстро проводят исследования пользователей. Наверное, вы думаете, что они не знают методов анализа и т.д., но это не так. Многие владеют теоретическим опытом в продакт-менеджменте, но на практике используют именно такой подход.
Продакты говорят о том, что, когда проводили исследования по продукту до момента его запуска и на основе этих исследований запускали этот продукт, результаты не соответствовали реалиям после запуска. Аудитория до запуска продукта и после была другой, и то, что было получено на исследовании до запуска и после, тоже сильно отличалось. Поэтому тестовые продажи или тестирование и исследование реальных пользователей - это те этапы, которые продакты стали использовать в своей работе из-за эффективности, а не от незнания или лени.
3
Третье - Как правило, разработка мобильных приложений связана с большими затратами компании, а любое тестирование гипотез связано с еще дополнительными расходами. И поэтому очень часто в разработке мобильных приложений собственники компании являются заказчиками продукта, и они сами обозначают, как видят продукт и его развитие, сокращая количество гипотез, которые нужно тестировать.
На основании нашего анализа задач для продакт-менеджеров по мобильным приложениям, их должностные обязанности - задачи для выполнения - выглядят следующим образом.
Задачи продакт-менеджера мобильных приложений
1
Сформировать Road Map развития приложения, повторяющее мобильную версию существующего веб-приложения, запустить MVP:
- Анализ конкурентов и лучших решений на рынке для выявления новых фич.
- Формирование видения продукта и роадмапа.
- Сформировать требования к первой версии продукта.
- Осуществить расчет unit-экономики.
- Создать первую версию продукта.
- Развивать продукт по модели Метрика-гипотеза-MVP-эксперимент-фича.
2
Создать стабильную версию приложения для IOS и Android, синхронизировать развитие с web-версиями (если таковая имеется).
- Осуществить подбор разработчиков в команду.
- Управление командой проекта.
- Управление, приоритезация бэклогом.
- Создать уникальные независимые интерфейсы к веб-платформе в отдельных приложениях (если такая задача предполагается).
3
Работа с метриками:
- Составление требований по воронке от входа в приложение до покупки продукта.
- Анализ мест, где «застревают клиенты», формирование и проверка гипотез по улучшениям.
- Развитие и улучшение приложения.
Такие задачи обоснованы рынком и, на наш взгляд, они оптимальны для роли продакта в мобильном продукте. В этом смысле продакт-менеджер больше исполняет роль продакт-оунера, который несёт ответственность за максимальное достижение ценности продукта - как результата работы команды, а не полноценно выполняет роль продакт-менеджера, о которой мы привыкли говорить (статья Кто такой продакт-менеджер?). Чем это обусловлено, мы уже говорили выше.
Сделаю небольшое отступление от задач продакт-менеджера. Мы обратили внимание, что у большого процента кандидатов есть начальная стадия профессионального выгорания, в связи с тем, что они не могли предложить и реализовать свои идеи в компании, а также в полноценном режиме работать в Agile-формате, из-за давления со стороны собственников. Многие компании только декларируют, что несмотря на то, что это IT-компании и здесь вроде как должны быть Scrum и Agile, но при этом все происходило не так, как обещалось. Продакт-менеджерам приходилось обходиться без исследований и анализа рынка и развития себя как лидера, что влияет на автономию и выгорание. С одной стороны, им платят достаточно высокую заработную плату (по нашим данным, эта профессия - одна из самых высокооплачиваемых, потому что люди приходят из разработки), а с другой стороны, менеджер должен реализовывать только «хотелки» собственника и не всегда может быть услышен.
другие материалы на эту тему:
Хотите получать рассылку от наших авторов?
Раз в неделю, мы будем высылать вам нашу подборку.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности