Что такое мэтчинг - психологическая совместимость?

Очень многие привыкли пользоваться понятием психологическая совместимость - мэтчинг, когда речь идет о поиске пары или поиске партнера. Если рассматривать пример в онлайн-среде, то на dating-сайтах пользователей обычно просят ответить на вопросы теста, а затем алгоритмы искусственного интеллекта начинают анализировать психологический портрет и впоследствии рекомендуют наиболее подходящий вариант пары. Например, для женщины алгоритм будет предлагать наиболее подходящий для нее психотип мужчины, с учетом ее личностных особенностей - таким образом, женщина может понять, насколько она совместима с определённым мужчиной психологически, насколько он ей подходит, насколько ей с ним будет интересно и т.д.

Те, кто занимается подбором персонала, знают, что есть психологическое тестирование кандидатов, и на основании этого тестирования они понимают, какими личными качествами обладает кандидат и как он будет себя вести в той или иной ситуации. Это психодиагностика кандидата, обычно ей предшествует выработка или понимание «психометрик», которым должен соответствовать кандидат. По сути, это психологические критерии, которым должен соответствовать кандидат для того, чтобы он подошел компании. Этот этап обычно идет после собеседования с кандидатом, чтобы подтвердить или опровергнуть свои гипотезы о его личности.

Занимаясь подбором персонала, мы обратили внимание на то, что кандидат может быть профессионально идеален, очень глубоко знать свою работу и понимать, как решать предстоящие задачи, но при этом руководитель после встречи с ним может сказать. «… как я боюсь таких людей… я не знаю, как им управлять…». Это логично: руководитель при поиске персонала хочет, чтобы кандидат был и профессионален, и личностно подходил под его внутренние критерии, чтобы руководителю было комфортно с ним в работе. В поиске человека это самое сложное. Как найти и подобрать такого человека, который по внутренним установкам подходит руководителю, когда сам руководитель их сформулировать не может? На наш взгляд, именно такие вопросы и должна решать психологическая совместимость.

Психологическая совместимость направлена на обозначение черт, в которых руководитель и кандидат похожи. Как следствие, их ожидания от работы друг с другом также будут схожи. Напротив, различные черты – источник разных ожиданий, что может приводить к конфликтам и разногласиям, стрессам и увольнениям. Вот почему важно осуществлять тест на психологическую совместимость: он подсвечивает эти ситуации во взаимодействии друг с другом, то есть мы не изучаем только одного кандидата, а мы изучаем сразу и руководителя и кандидата.

Например, руководитель обладает чертой – обособленность, и он закрыт в общении, соответственно, такой же самостоятельности, индивидуальности ожидает от кандидата. При этом кандидат очень общителен и любит командный подход, ждет постоянного взаимодействия с руководителем. При таких показателях алгоритм психологической совместимости, несмотря на обладание руководителем и кандидатом разными чертами и наличие такой разницы в общении, должен выдать рекомендации, как повысить эффективность в работе. Например, в данном случае руководителю важно понимать, что кандидат обладает желанием общаться с ним, согласовывать свои задачи и проекты, поэтому со стороны руководителя важно этот интерес поддерживать и повышать совместными встречами и общением, даже несмотря на личную закрытость.

Очень часто, проводя собеседования, мы видим, как у кандидата на встречах работает только одна функция – «продать себя», а функция «проанализировать компанию» не работает, потому что он находится в постоянном стрессе, не успевает этого делать, все силы и мысли уходят на подготовку к собеседованию, на анализ речи, которую он говорит, анализ вопросов и ответов. Только после того, как он прошел интервью, он готов задать вопросы, но после стресса он уже просто забывает все, что хотел спросить. В результате, выходя на работу, он получает разочарование от неправильно сформированных внутренних ожиданий.

В случае прохождения теста психологической совместимости кандидат видит описание черт личности руководителя, совместимость своих черт и руководителя, разницу в этих чертах, и уже на основании этого может принять job offer.

Многие кандидаты, пройдя тест психологической совместимости, увидев результаты руководителя и свои показатели совместимости, уже изначально проникаются доверием к руководителю и к компании, потому что понимают, что компания открыто заявляет о своих недостатках и ситуациях, которые будет решать.

Например, черта тревожность означает, что человек склонен к негативным, тревожным мыслям, переживаниям, и высокие показатели этой черты, наоборот, отрицательно влияют на его деятельность. Но наши исследования в области изучения профессий и черт личности показывают, что офис-менеджер должен обладать высокими показатели по черте тревожность, чтобы все предусмотреть. Или, например, черта «привлечение внимания» в высоких значениях отталкивает в работе от человека других людей, но опять же руководитель обязательно должен обладать такой чертой, чтобы пролоббировать проекты и привлекать к ним внимание со стороны других служб. Но если в работе будут взаимодействовать два человека с чертой привлечение внимания, то им будет сложно сотрудничать, поэтому тест психологической совместимости дает возможность это увидеть.