со-основатель JOB FOR MARKETING
маркетолог-психолог

Как взаимодействовать с людьми, если они экстраверты или интроверты?

как взаимодействовать с интровертами и экстравертами. Job For Marketing

Когда мы работаем в компании или в проекте, если не создаем его сами с нуля, то мы работаем с теми людьми, которых подобрал руководитель, HR или проектный менеджер. То есть, не всегда мы можем повлиять на то, с кем мы будем работать (особенно, если присоединяемся уже к существующей команде). Поэтому, мы должны обладать такими навыками взаимодействия (soft skills), чтобы уметь работать с разными типами людей. Новый мир требует от нас не только опыта и профессиональных знаний (hard skills), но и если мы лучше изучим себя и изучим других, то мы сможем получить большую эффективность из общения и взаимодействия.

Экстраверт, кто это?

Итак, давайте разберём, если ваш сотрудник экстраверт, то что это значит? Сотрудник ориентирован на скорость выполнения задания, от однообразной деятельности у него быстрее развивается состояние монотонности. Предпочитает работать с людьми, извлекает информацию из памяти, лучше выполняет трудные задания в ситуации дефицита времени, чувствителен к поощрению. Нетерпелив и желает все сделать сам, не ожидая указаний. Это подталкивает к спонтанным ответам и ведет к быстрому переключению на что-нибудь новое. Медленная, методическая работа быстро ему надоедает, и они часто выходят в лидеры, чтобы двигаться вперед.

Важно! Основное отличие от интроверта в том, что экстраверт думает во время того, как он говорит! Также экстраверты больше, чем интроверты уверенны в себе!

Как ставить задачи, как взаимодействовать с экстравертом?

Во время обсуждения с ним задач, нужно ему дать возможность порассуждать. Получите от него обратную связь: пусть расскажет, как понял, на что обратил внимание, включите его в беседу, давайте ему «интерактив» при постановке задач, проговорите с ним ожидаемые результаты и сроки.

Дайте ему возможность находиться в центре внимания, например, быть руководителем проектов (пусть даже небольших) или вести дискуссию, требующую проявления инициативы и активных действий.

Давайте проекты, где необходимо узнать что-то новое то, что он не знал или не умел делать до этого. Создавайте для него «соревновательный» эффект в работе, это его больше мотивирует.

Не смотря на высокую самооценку экстраверту важна похвала, поощрения. ну, это мне кажется, всем нужно. Вам не нужно указывать на ошибки сразу, лучше попросить его самого найти, проанализировать выполненную работу.

И последнее, если вы хотите экстраверта обучить, то он лучше обучается через свою или совместную с кем-то работу, методом проб и ошибок! Либо на примерах!

Давайте теперь разберем, кто такие интроверты?

У интроверта большая опора на собственные знания, опыт, чем на взгляды других людей. Интроверт любит читать, планировать, контролировать процессы. Лучше работает в спокойной обстановке, openspaсе не для них. Интроверт проводит скрупулезный анализ данных и материалов перед тем как их презентовать или пересылать кому-то. Прежде чем начать действовать и рассказывать о методиках, или делиться данными предпочитает учесть все нюансы. Чем меньше вокруг людей, тем комфортнее он себя чувствует.

По каким словам, вы можете узнать интроверта? Ну конечно, «Мне нужно подумать». «Нужно проанализировать»...

А как ставить задачи интровертам? Как с ними взаимодействовать, чтобы это взаимодействие в работе или команде было эффективным?

Обычно интроверты мало разговорчивы и тогда вам нужно выводить их на разговор, выстраивать диалог.
Как это можно сделать? Попробуйте задавать вопросы, разговорите их, можно использовать вопросы например, (А что ты думаешь? А как ты считаешь? А что ты под этим подразумеваешь?). Иногда бывает так, что интроверт наоборот начинает много говорить и в силу того, что коммуникация не сильно развита, то здесь нужно как бы подвести итог разговора и каждый раз уточнять, я правильно понимаю вы имеете ввиду это и это…

Бывает так, что интроверт при получении вопроса от вас или от других коллег, не всегда сразу даёт ответ, ему нужно время подумать, он не готов сразу дать первый ответ, который приходит в голову, ему нужно изучить больше информации и поразмышлять. Если он что-то не знает, то детально изучает это, иногда может уйти в детали.

Если при общении интроверт задает вам много вопросов, это не потому что он не готов это выполнять, а потому что для него важно ваше объяснение, ваша аналитика, почему именно так нужно делать, на основании чего было принято именно такое решение.

Важно! Заранее обозначьте ему все вопросы, на которые вы хотите получить ответ, дайте возможность заранее подготовиться к встрече, дайте ему время для обдумывания, пусть он проработает информацию, пусть сам без давления извне, обозначит свои сроки выполнения и видение решения, постарайтесь придерживаться четкого плана работы, пошагово объясняйте, что сделано и что еще осталось.

И как вы думаете, что самое важное?
Интроверту во время работы важна ваша похвала (конечно, она важна всем, но им особенно), похвалите его, если есть за что!!!

Безусловно, на оценке одного показателя нельзя делать вывод в целом о личности, так как каждый человек индивидуален. Но определение у человека отдельных сильных характеристик, таких как экстраверсия или интроверсия, и понимание этой характеристики даёт колоссальный эффект в работе команды, особенно если этими знаниями владеет вся команда.

На собственном опыте могу сказать, что после того как проводили тестирования сотрудников по маркетингу и рассказывали кто они и, кто по психотипу их коллеги, им становилось гораздо легче и эффективней друг с другом общаться, что позволило снизить уровень конфликтов в команде и в проектах.

Хочешь знать о себе больше. Пройди тест!
Знание своих личностных качеств, даёт тебе знания о твоих сильных сторонах в работе.

Пройти тесты

другие материалы на эту тему:

рекомендации собственникам при подборе

Как взаимодействовать с людьми, если им характерна привязанность или обособленность?

Замечали ли вы, что одни сотрудники, выполняя свою работу, особо не взаимодействуют со своим руководителем, а другие постоянно ходят, что-то спрашивают, советуются и потом делают? До обучения на бизнес-психологии, работая руководителем, я расценивала это как слабость. И моё незнание этого критерия оборачивалось тем, что я всё делала с некой доминирующей точкой зрения и отторжением тех, «кто не похож на меня».

рекомендации собственникам при подборе

Как взаимодействовать с визуалом, аудиалом, кинестетом в работе?

Вам необходимо знать, кто пред вами, необходимо понимать индивидуальные особенности ваших сотрудников в области восприятия – знать, какая ведущая система восприятия мира у вашего собеседника. Если вы это знаете, вам будет легче установить с ним контакт и выбрать те методы донесения информации, которые позволяют больше вовлекать сотрудника в рабочий процесс и получать большую эффективность от выполнения задач, потому что он вас будет лучше понимать, а вы его!

рекомендации собственникам при подборе

Тестирование кандидатов. Тестирование личных качеств. Тестирование профессиональных знаний.

Тестирование личных качеств кандидата. Существует два подхода: номотетический – понимание личности как набора свойств, и идеографический - понимание личности как целостной системы. Тесты как раз демонстрируют первый – стандартизированные методы измерения, где мы можем составить профиль личности по определенным показателям, из его основных методов - это Disc,Big Five, MBTI и т.д.

Хотите получать рассылку от наших авторов?

Раз в неделю, мы будем высылать вам нашу подборку.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности