Требования к маркетологам. Требования к кандидатам.

Интернет изменил наш мир и отношение к маркетингу. Он стал цифровым и оцифрованным, и это уже даже не ближайшее будущее, а действительность, в которой живут собственники. Весь интернет-маркетинг состоит из цифр, и можно четко сосчитать количество потраченных денег и полученных клиентов, вывести CTR. То же самое собственник хочет и от маркетинга оффлайн-рынка — отсутствие лишних расходов и ясное понимание того, во что были вложены деньги и окупились ли эти вложения. Все больше и больше работодателей хотят в своем арсенале иметь маркетолога-аналитика, который может провести анализ, дать рекомендации и аргументировано поговорить с собственником на языке цифр.

С другой стороны, усиливается конкуренция со стороны стартап-компаний, подрастающих малых бизнесов, на рынке идет борьба за внимание потребителей и его постоянное удержание. Конкуренция при этом проходит не на уровне рациональных отличий в продуктах и товарах, а на уровне эмоционального восприятия брендов. Психологи называют этот процесс «борьбой за черный ящик в голове потребителей». Поэтому творческое мышление маркетолога очень важно, ведь он должен уметь «увидеть» стратегически правильное контентное наполнение своего продукта, сайта, креативную стратегию продвижения.

Маркетинг — объемная наука, и маркетологам постоянно приходится расширять свои знания. На смену интернету как провайдеру пришел интернет как поисковая система. Социальные сети из средства общения превратились в мощный канал продвижения. Овладеть всеми изменениями в сфере маркетинга невозможно — но необходимо быть в курсе их. Оффлайн- и онлайн-рынки развиваются параллельно, и, зная законы и методы на одном из них, можно освоить особенности их применения на другом. Фраза из книги «Алиса в Стране чудес» о том, что «нужно бежать, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать вдвое быстрее» — практически девиз сегодняшних маркетологов. Мир стремительно меняется — а вместе с ним должен меняться и маркетолог.

В резюме кандидатов на должность маркетолога можно увидеть 2−3 высших образования и множество курсов повышения квалификации. По данным статистики, образование кандидата является четвертым по значимости фактором при приеме его на работу — после опыта, результатов и перечня прошлых компаний. Но многие работодатели обращают пристальное внимание на этот пункт, особенно в том случае, если маркетинговое образование кандидата имеет мало общего с предыдущим местом работы (например, маркетологом становится специалист по продажам). Стремление переучиваться обусловлено не непостоянством, а одной из двух тенденций. Во-первых, в отсутствие опыта и возможности устроиться на работу образование становится способом «примерки» новой профессии. Вторая причина — психологическое и профессиональное выгорание, становящееся стимулом для получения новой специальности. Если кандидат получил образование маркетолога и понял, что хочет работать в этой сфере — значит, он принял обдуманное решение, готов работать на результат и сумеет применить в маркетинге опыт, полученный в предыдущих профессиях

Богатый опыт работы — не всегда плюс. Современный термин «оверквалифай» означает излишнюю квалификацию, которая может стать угрозой для бизнес-процессов, если маркетолог, руководствуясь предыдущим опытом работы, станет искать недостатки на новом месте и предавать их огласке. Любой бизнес для его владельца — это ребенок, которого нужно принимать и любить со всеми его недостатками. Оверквалифай сможет успешно работать на новом месте лишь в том случае, если он будет способен принять эту компанию, если свой богатый опыт он направит не на поиск недоработок, а на их постепенное, но уверенное исправление.

И последняя модная дискуссионная тема о качествах топ-менеджеров. Исследования Гарварда показали, что при приеме на работу и в процессе дальнейшей деятельности soft skills важны на 85%, а hard skills — на 15%. Эта тенденция прослеживается и в маркетинге: крупные структуры имеют большой совет директоров, амбициозных руководителей, поэтому умение коммуницировать и стрессоустойчивость играют важную роль при приеме на работе.