автор: Людмила Афанасьева
Маркетолог в штат или на аутсорсинге?
Надо знать себя и плотно заниматься тем, что получается. А для других задач найти менеджера, у которого к этому талант, и платить ему много денег".
Евгений Чичваркин
Евгений Чичваркин
Маркетолог в штат или на аутсорсинг?
Маркетинг как функция в компании появляется тогда, когда в нем есть необходимость, но окончательное решение все-таки зависит от видения собственника. Существуют примеры, когда компании проработали на рынке 10 лет и вообще не имели отдела маркетинга. Обычно вопрос о маркетинге становится актуальным, когда у компании появляются сложности, связанные с ее дальнейшим развитием. В каких случаях это происходит?
Важность маркетинга становится очевидной, например, при падении объемов продаж, при стремлении компании увеличить интернет-продажи своей продукции, при получении инвестиций и необходимости продемонстрировать инвесторам быстрое развитие. Другой причиной может стать усиление активности конкурентов, в связи с чем актуальным становится изменение стратегии компании, которое невозможно без усилий маркетолога.
Важность маркетинга становится очевидной, например, при падении объемов продаж, при стремлении компании увеличить интернет-продажи своей продукции, при получении инвестиций и необходимости продемонстрировать инвесторам быстрое развитие. Другой причиной может стать усиление активности конкурентов, в связи с чем актуальным становится изменение стратегии компании, которое невозможно без усилий маркетолога.
Что эффективнее — взять маркетолога в штат или заказывать маркетинговые услуги на аутсорсинге?
Прежде всего, нужно понять главную цель привлечения маркетолога, определить стратегические и тактические задачи, которые ему необходимо решить.
Кто справится с этими задачами — маркетолог в штате или аутсорсинговая компания? Существуют разные подходы к решению этого вопроса:
1
Первый подход — передача практически всего маркетинга в аутсорсинговую компанию. Примеры таких компаний — это STATRUP-проекты, особенно те, которые еще находятся на стадии идеи или тестирования. Преимущества такого решения очевидны: это не так затратно, не требует работы маркетолога в течение всего дня, но и компетенций не всегда достаточно. Такой подход нередко реализуется с помощью неполного рабочего дня, когда маркетологи благодаря развитию интернета и малого бизнеса совмещают работу в нескольких компаниях. Но со временем, когда STARTUP выходит на определенные обороты и уже требуется более сильный рывок, маркетолог берется в штат и работает в полном режиме.
2
Второй — это совмещение функций, реализуемых самой компанией (ключевые компетенции, в которых сотрудники хорошо разбираются), и аутсорсинга. Отличным примером таких решений являются транснациональные корпорации. Они имеют маркетологов в штате, но разработка, воплощение и продвижение креативных стратегий часто отдаются на аутсорсинг. В российских реалиях чаще всего разработка сайта осуществляется с помощью аутсорсинга, а его раскрутку и активное продвижение берет на себя сама компания, так как только ей понятны собственные ценности и стратегия.
3
Третий вариант — это выполнение всех маркетинговых функций либо самостоятельно, без привлечения аутсорсинга, либо с помощью бартера — кросс-промоушенов с другими компаниями.
Нельзя сказать однозначно, какой из этих подходов самый эффективный. Определяйте цели, разделяйте их на задачи, устанавливайте необходимые показатели, которых нужно достигнуть, обозначайте критерии для контроля и сроки предоставления информации. Только после этого можно принять взвешенное решение, кто сможет достигнуть поставленных целей — ваш маркетолог в штате или аутсорсинговая компания. И не забывайте о том, что передача полномочий не подразумевает их окончательного снятия: это ваша компания и ваш бренд, поэтому и в том и другом случае ответственность за результат все равно лежит на вас!
другие материалы на эту тему:
Хотите получать рассылку от наших авторов?
Раз в неделю, мы будем высылать вам нашу подборку.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.