Кто такой Руководитель отдела маркетинга? Какие задачи он выполняет?

Обратился клиент за подбором сотрудника по маркетингу, обозначив, что им требуется руководитель или директор по маркетингу, который занимался бы и продвижением компании в направлении оффлайн и онлайн.

Проводим, как обычно, экспресс-диагностику, начинаем задавать вопросы, вникаем и получаем: целью работы данного человека является получение результата от продвижения – увеличение продаж продукта. Но через определенное количество вопросов понимаем, что и сам продукт маркетолог должен подправить, так как по данным продаж видно, что покупатель не осуществляет повторную покупку, поэтому нужно изменить продукт, провести ребрендинг или запустить новый. Как назвать должность, какие задачи обозначить, справится ли он один с таким объемом работ?

При оформлении вакансии всегда задумываешься, как ее назвать - руководитель отдела маркетинга, начальник отдела маркетинга или директор по маркетингу? Конечно, вы можете выбрать любой вариант, но не нужно забывать про выражение – «как вы лодку назовете, так она и поплывет», потому что именно в данном случае от названия должности зависят и задачи, которые сотрудники будут выполнять, и результаты, которые вы будете ожидать.

Директор по иерархии выше, чем руководитель или начальник. Он выполняет более стратегические задачи – например, разработка маркетинговой стратегии, разработка или участие в разработке стратегии компании. У него в подчинении уже есть руководители (может быть групп-бренд-менеджер, руководитель digital-направления и т.д.), и, соответственно, должность директора подразумевает масштаб его деятельности - не только создание новых продуктов, брендинг, но и управление продвижением, и контроль за результатами.

Если компания меньше, масштабы развития еще не такие большие, то можно говорить о должности руководитель отдела маркетинга. Он тоже должен заниматься разработкой стратегии, так как эта функция с учетом размера компании никуда не уходит, но при этом выполнение этой роли носит более скромный характер, из-за ограниченности бюджета по маркетингу и отсутствия денежных средств на исследования. Поэтому здесь функционал и навыки должны быть немного другими. Из диагностики четко было понятно, что ни масштаб, ни задачи, ни бюджет не позволяют называть данную позицию директором по маркетингу.