IRIS Travel Group
Elite Partner of Club Med

Меня зовут Татьяна Вострикова. Я получила технического образование – закончила МГТУ «Станкин», и еще во время учебы в университете работала социальным аниматором в Школе бизнеса для молодежи, которая специализируется на организации тематических лагерей для детей и подростков.

Когда мы стали организовывать выездные программы за границей, появилась необходимость создать собственное агентство для оформления билетов, виз и решения прочих практических вопросов, связанных с выездом из страны. Создателями этого проекта были другие люди, но именно тогда я поняла, что хотела бы связать свою профессиональную деятельность с туризмом. На этом пути все складывалось и было интересно, но жизнь вносит коррективы – у меня появился сын и эту деятельность я временно прекратила.

Когда подошло время выходить на работу, я поняла, что хочу попробовать себя в другом направлении – так я пришла на работу в ГК «Спортмастер», где на протяжении многих лет работала ассистентом, менеджером, а затем и руководитель travel-department, который занимался организацией командировок сотрудников за границу и приема зарубежных партнеров в России. Любимая работа, великолепная корпорация и люди. Но снова изменения в семье – на свет появляется дочь.

Как мама двоих детей, я все больше задумывалась о собственном бизнесе – я отдавала себе отчет в том, что это трудно, но интересно – реализовывать свои замыслы, идеи, воплощать все это в жизнь. Случайное знакомство с сетью отелей Club Med, в качестве клиента, и стало переворотным моментом. Было принято открывать свою компанию, получать статус официального партнера Club Med и становиться экспертом в этом направлении отдыха. Горжусь тем, что сегодня компания IRIS TRAVEL GROUP имеет статус официального партнера уровня ELITE, начав свою деятельность с нуля.

Мы дарим счастье. Мы не просто продаем туры, а делаем все, чтобы клиент почувствовал себя счастливым от момента обращения к нам до выезда на отдых, где он в полной мере получает то, что ожидает - общение с семьей, радостный смех своих детей, возможность видеть красоту природы, комфорт др.

Конечно, главная наша задача – освоение новых рынков, привлечение новых клиентов. Уверена, что цель будет достигнута, ведь на сегодня объем продаж компании растет в среднем в два раза ежегодно. Есть и планы по диверсификации бизнеса. Этот будут проекты, не связанные с туризмом, но увлекающие меня не меньше.

Я лояльный руководитель, открытый и искренний человек, поэтому ни о каком авторитаризме речь идти не может. Если меня что-то не устраивает, я всегда скажу напрямую, не люблю конфликты, они возникают из-за недосказанности на мой взгляд. С радостью выслушиваю точку зрения коллег, важно видеть ситуацию с разных точек зрения. Подобное взаимодействие в компании объясняется не только моими личностными качествами, но и спецификой бизнеса: любое напряжение, негатив в коллективе или офисе ощущаются интуитивно, а для нас важно, чтобы клиент почувствовал внимание, заботу, чтобы мог доверить свой отдых в руки профессионального коллектива.